לקנות או לא לקנות?

03/11/2015

כמות לייקים רבה לעמוד עסקי אולי מעידה על כמות אוהדים גדולה של אותו עסק, אבל מה אם מדובר בלייקים קנויים? האם זה אפילו יכול להזיק? התשובה בכתבה שלפניכם.

רבים מהאנשים שאנחנו נפגשים איתם או כאלה שכותבים לנו דרך האתר או דרך עמוד הפייסבוק שלנו, שואלים פעם אחר פעם, למה בעצם לא לקנות לייקים לעמוד העסקי שלהם? הרי, זה נראה טוב ומביא לחשיפה גבוהה לעסק.
סוגיית קניית הלייקים לעמודים עסקיים ולדפי אוהדים הוא נושא שנוי במחלוקת. יש שיטענו שהוא מועיל ואחרים שיגידו שהוא מזיק מאוד, ואנחנו בינהם. הוא מזיק בעיקר לבעלי עסקים, שלא מבינים, מן הסתם, את עומקו של עולם השיווק במדיה החברתית. אז בואו ונתחיל, איך לא.... מההתחלה.

הצלחתו של עמוד עסקי נמדדת בערך פייסבוקי בהעלאת תוכן איכותי, רציף וקבוע לאורך זמן, וכן בתנועת הגולשים אליו בצורת שיתופים, לייקים, תגובות וכד'. כך, כל עמוד עסקי למעשה, דרך הקידום האורגני הטבעי של העמוד לצד הקידום הממומן שלו צובר עוד ועוד חשיפה וכמובן כפועל יוצא שלה, מצטרפים אליו אוהדים נוספים.

אז למה בעצם טוענים, שקניית לייקים היא דבר טוב?
מבחינה פסיכולוגית-חברתית, ברגע שאנחנו נתקלים בעמוד עסקי שיש בו אלפי לייקים, סביר להניח שמיד נחשוב שזהו עסק טוב, ושאם כל כך הרבה אנשים אוהדים אותו, כנראה שגם לנו כדאי (בדומה לכך שלרוב ברשת, ממש כמו במציאות, נרצה להיות חברים של אדם שיש לו הרבה חברים).

הרצונות החברתיים הבסיסיים שלנו להיות מקובלים ולהיות שייכים לקבוצה בכלל ולקבוצה טובה ואיכותית בפרט, משפיעים ישירות על החשיבה שלנו ועל הפעולות שלנו, הן בעולם האמיתי והן ברשת. לכן, במדיה החברתית אנחנו נוטים להצטרף לקבוצות ולעמודים עסקיים עם הרבה אוהדים ולבקש חברות מפרופילים של אנשים שיש להם הרבה חברים, גם אם אנחנו כלל לא מכירים אותם. בנוסף, אנחנו מגיבים בלייקים, הערות או שיתופים לפרופילים פרטיים או לעמודים עסקיים וקבוצות מעין אלו. הסיכוי שנרצה הרי, שהחברים שלנו יראו, ששיתפנו תוכן של פרופיל עם מעט חברים או של עמוד עסקי עם עשרות לייקים בלבד, קטן מטבעו.

לכן, נסכם את הנושא במשפט אחד: מלבד העובדה שעמוד עסקי עמוס לייקים נראה כעמוד פופולרי, קניית לייקים היא דבר פסול. הלייקים של עמוד עסקי, הרי אלו האוהדים שלו, ועליהם, בדיוק כמו על התכנים של כל עמוד עסקי, להיות אמיתיים ואותנטיים. הלייקים האלה מסמנים אנשים אמיתיים, שאוהדים את העסק שלכם, בגלל תוכן שהוא מעלה ובגלל השירותים שהוא מספק. על סמך נתון זה, ייחשף מכאן והלאה העמוד שלכם ותכניו - להם, לחברים שלהם או לקהל דומה להם, אם תבחרו לפרסם אותו לכזה בקידום הממומן.

במידה שהלייקים האלה קנויים, הרי שמדובר בהכרח בפרופילים פרטיים ובאנשים - שניהם, מזויפים, כלומר, או שהם פרופילים פיקטיביים או שהם אנשים, לרוב ממדינות זרות, שכביכול אוהדים את העמוד העסקי שלכם, הרי מה למישהו מהודו ולעמוד עסקי בישראל של מאפרת למשל? אלו פרופילים של אנשים שרוב הסיכויים, שהם לא באמת מעוניינים בשירותי העסק שלכם ובמה שהעמוד העסקי שלכם מעלה ומפרסם. מכאן, שמהימנותו של כל פוסט שתעלו מרגע קניית הלייקים והצטרפות האוהדים (לכאורה) אליו, וכן הנתונים שהוא או כל קמפיין ממומן אחר שתפרסמו, לא רק יהיו מוטלים בספק מבחינת הנתונים המספריים שהם יפיקו, אלא שהם ממש יפגעו בקמפיין הממומן עצמו. הפרסום לא יגיע ברובו, אם בכלל, לקהל היעד, אליו אתם מעוניינים להגיע, ושאליו אתם רוצים לפרסם את העסק שלכם ואת שירותיו.

לסיכומו של עניין, ואולי כמו כל דבר בחיים, פרסום באינטרנט ותהליכי שיווק הם דברים שיש להתמיד בהם, והם דברים שלוקחים זמן. הם שביל, הם דרך והם כביש. בדרך הזו של העסק שלכם, כמו בצדדים אחרים בו, גם הצד השיווקי-פרסומי צריך להתנהל בחכמה, בסבלנות ובלי קיצורי דרך, בלי "לחתוך" והרבה פעמים פשוט להאט מעט ולהסתכל על הדרך, בה אתם נוהגים.

כעת, בהינתן העובדה שהעסק שלכם הוא לא חברת ענק, הרי שאתם נדרשים שבעתיים להקפיד על תקציב השיווק החודשי שלכם, ואם עדין אין לכם, אז ממש עכשיו זו הדקה להתחיל להכין אחד כזה. אחרי תהליכי גישוש ראשוניים והיכרות אמיתית וכנה עם קהל היעד שלכם, תוכלו לפרסם מודעות ייעודיות בשפה שלכם לקהל רלוונטי ופוטנציאלי, במקום לפרסם פוסטים ל"אוהדים" שלכם, אשר ממוקמים סביר להניח בהודו, פקיסטן, תורכיה ותאילנד או שהם סתם מעין רוחות רפאים שקיימות ברשת רק כדי ללחוץ לייק לעמוד העסקי הבא בעבור כמה סנטים.