תזמון הודעות, פוסטים ופרסומים ברשתות החברתיות

18/09/2015

בכתבה הקודמת, דנו בנוחות הטכנית שבתזמון פוסטים ברשתות החברתיות בדגש על פייסבוק. אך מלבד לעניין הנוחות, שמשפיע ישירות על ניצול משאב הזמן היקר שלנו כבעלי עסקים, חשוב לדעת גם מתי לכתוב את הפוסטים, או אם לדייק, מתי לפרסם אותם, ועל כך נדון במאמר.


המדדים לפוסט איכותי

בין אם אנחנו בעלי עסקים ובין אם מנהלי מדיה חברתית, יש לנו עניין שפוסטים ופרסומים שלנו ייקראו על ידי כמה שיותר אנשים, וכדי שיבוצע להם קידום אורגני, נעדיף כמובן שכמה שיותר אנשים יאהבו את הפוסט, כלומר ילחצו על כפתור הלייק, יגיבו לפוסט וישתפו אותו.

לפוסט ולפרסום טובים יש מספר מדדים מובהקים כמו טקסט איכותי, קצר קליט ואטרקטיבי, תמונה מושכת וטובה או בקיצור, קריאייטיב נכון. אך יחד עם זאת, חשוב לזכור שגם אם כל אלו מתקיימים, עדין יכולים להיות לפוסט אחוזי עניין נמוכים ביותר אם פרסמנו אותו בשעה לא טובה.

אז איך יודעים מהו זמן טוב לפרסם פוסט?
ברמת העיקרון, ישנן שעות שנמצאו כשעות טובות בהגדרתן לפרסום פוסטים. נגדיר שעה טובה, לצורך העניין, כשעה בה אחוזי הצפיה בפוסט והסיכוי להנעה (לייק, תגובה או שיתוף) יהיו גבוהים באופן יחסי משעות אחרות, בהן היינו מפרסמים אותו.

במקביל להיותנו מפרסמים, עלינו תמיד לחשוב במקביל גם כגולשים, ולכן, אם שעות העבודה שלנו למשל הן בין 08:00-18:00 אין זה אומר בהכרח, שדווקא אלו הן השעות הטובות לפרסום פוסט. אם נחשוב לרגע כגולשים, הרי שעלינו לבדוק קודם כל, באילו שעות ואפילו באילו ימים נמצאים הגולשים שלנו ברשת החברתית.

שעות הגיוניות הן שעות הבוקר, בזמן בו אנשים מתעוררים ויושבים לשתות את הקפה של הבוקר לפני העבודה או בשעה הראשונה עם הגעתם לעבודה. בעידן הדיגיטל והסלולרי, נדמה שנדיר, שאנשים מיד מתחילים לעבוד, וכנראה שמה שהחליף את שיחות החולין או הרכילות המשרדית של הבוקר הוא בדיקת הודעות, מיילים וגלישה ברשתות החברתיות כמו פייסבוק דרך המחשב בעבודה או דרך הטלפון הסלולרי.

זמן אחר הוא השעה שאחרי הפסקת הצהריים, בה אנשים חוזרים מארוחת הצהריים בעבודה ולוקחים לעצמם כמה דקות ואף יותר כדי לחזור לעבוד. שעות חזקות יותר הן השעות שבין 15:00-18:00. אלו שעות בהן אנשים חוזרים מהעבודה ושוב, בודקים, והפעם קצת יותר ברגיעה, את ההודעות, הפוסטים, ובכלל.. מה התחדש בעולם ואצל החברים שלנו מאז לפני שלוש שעות. וזה חלילה לא בציניות. העידן הדיגיטלי מעמיס עלינו מידע ועדכונים שעתיים, מהחברים שלנו, מהארץ ומהעולם. על שאלת הנחיצות שבמידע הזה נדון במאמר אחר.
מועד הפרסום האחרון לשאלת המאמר הוא בעצם פרק הזמן האחרון לפני שאנחנו הולכים לישון ו/או אחרי ארוחת הערב. את הזמן הזה בחרנו להגדיר כבין השעות 20:00-23:00 וכמובן שהוא משתנה באופן אינדיוידואלי בין האחד לשני.


מתי הימים הטובים לפרסום פוסטים?

גם מבחינת ימי הפרסום חשוב להכיר את המועדים הטובים ביותר לפרסום. מטבע הדברים למשל, בשל העומס המצטבר בעבודה, אנשים נוטים לשהות פחות ברשתות החברתיות בשעות היום של ימי ראשון וחמישי. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים גם הם נחשבים ימים חלשים יחסית, מכיוון שרוב האנשים נוטים לבלות את החגים והשבתות עם המשפחה. מוצאי השבת והחגים הם דווקא זמנים פעילים יחסית ברשת.

כמפרסמים, חשוב מלבד כל מה שכתבנו עד כה, לדעת את העסק ואת מסריו, ולהכיר אותו בצורה אינטימית ואת קהל הלקוחות שלו. קהל הלקוחות של מועדון לילה, למשל, מתנהג באופן שונה כמעט לחלוטין, מקהל לקוחות הייטקיסטי.

התזמון הנכון עבור פוסטים ברשתות החברתיות נבדק ונבחן בכמה מדינות בעולם. לכל מדינה ולפעמים לכל איזור יש את ההתנהגות ה'פייסבוקית' שלו, והתנהגות הגולשים אף היא משתנה באופן אינדיוידואלי בין אדם אחד לשני מעצם היותם שונים ומעצם העובדה, כי סדר היום שלהם שונה. גם בעניין פרסום ותזמון פוסטים בפייסבוק וברשתות החברתיות חשוב להסתייג ולציין, כי לכל מדינה ולכל עסק באותה מדינה יש זמנים, אשר טובים יותר או פחות עבורו באופן ספציפי.