הממד האישי בשיווק
28/07/2015
בתור בעלי עסקים, בשיווק ובפרסום ללקוחות שלנו ברור שיש לנו אינטרס מאוד מובהק למכור. יחד עם זאת, חשוב מאוד לזכור, שפלטפורמת הרשתות החברתיות, ובפרט פייסבוק כמדיה חברתית, הינה במה שונה בנוף עולם העסקים והפרסום, ומי שטרם הפנים את ההבנה העקרונית הזו, יקשה עליו הפרסום לגולשים בו.
הגישה הרווחת היא, שאנשים הגולשים בפייסבוק, אינם נכנסים לפרופיל שלהם, לציר הזמן או לפרופילים של אחרים במטרה לבצע קניה. הם שם, כדי להתעניין, להציץ ולהסתקרן. על פניו זה נראה כחיסרון, למשל לעומת אדם המגיע לקניון באופן פיזי, שם המוכוונות המכירתית היא מובהקת. אבל היתרון במדיה החברתית הוא עצום. בפייסבוק למשל יש לנו את המסוגלות הטכנית לבחור את קהל היעד הרלוונטי למוצר או לשירות שלנו. כך שבעצם אנחנו לא מוגבלים מבחינת הגיל, המין ואפילו ובעיקר לא מבחינת המיקום (בארץ או בעולם). קהל הקונים הפוטנציאלים שלנו הוא לא רק באותו הקניון, אלא בכל מקום בו נבחר, ואשר רלוונטי עבורנו.
אפשר לומר, שאנחנו אלו שיוצרים את הקניון המסוים למוצר שלנו או לשירות אותו העסק שלנו מספק, וכמפרסמים, אנו גם אלה שבוחרים לאן יגיע הפרסום שלנו, שהרי אינו רלוונטי לכל אחת ולכל אחת. יכול מאוד להיות שהמוצר שלנו למשל הוא מוצר המיועד לצעירים, ופרסום נרחב שלו בלי שליטה של ממש עליו תהיה בבחינת התפזרות ובזבוז.
עכשיו, כשיש לנו שטח פרסום, וקהל יעד לפרסם לו מוצר או שירות, כל מה שנותר לנו הוא לבחור את אופן הפרסום. כמו שכתבנו בתחילת המאמר, רובם המוחלט של האנשים אינם גולשים ברשתות החברתיות כמו פייסבוק כדי לחפש מוצר או שירות לשם קניה. כוחה של הרשת במצבים כאלה היא דווקא בהימצאותו של הקהל גם מסיבות נוספות.
לאור העובדות האלה, חשוב לפרסם וליצור לצד פרסומים פורמליים או פרסומים מוסרי מידע או מכירתיים וכיוב' גם פוסטים ופרסומים מקודמים בתשלום או קמפיינים, הכוללים בתוכם, אף לא אלמנט פרסומי מובהק אחד, לפחות לא מסר ישיר שכזה. אלו פוסטים ופרסומים, שעליהם להיות בעלי ממד אישי של בעל העסק, שמראים מי הוא, מה הוא עושה במהלך היום, היכן היה או אפילו פוסט וטקסט, המשדרים או מספרים על השראה. פרסומים אישיים יותר כעין אלו הם דרך מצויינת להכניס אליכם, מטאפורית כמובן, לקוחות אל "הקניון" הוירטואלי שלכם, רק כי גרמתם להם להתעניין ולהסתקרן במשהו אישי שלכם. משם, אחרי שהקהל מכיר אתכם קצת יותר לעומק, הדרך להציע בהמשך אלמנטים מכירתיים יותר, קצרה וקלה הרבה יותר.
