וידאו שיווקי בפייסבוק כמנוף לקידום העסק באינטרנט

2 נובמבר 2016

למה כדאי לכם (מאוד!) להתחיל לפרסם את עצמכם בוידאו

פייסבוק מפתחת כל הזמן עוד ועוד עדכונים לקידום עמודים עסקיים. האינטרס שלה ברור. פייסבוק מעוניינת שבעלי העסקים הקיימים בה, ירצו לקדם את עצמם עוד, ויותר אפשרויות אומר יותר אפשרויות פרסום – בתשלום כמובן.

חלק מהעדכונים שהופיעו בחודשים האחרונים כוללים בין היתר את האפשרות לפרט את השרותים שהעסק מעניק, לפתוח חנות עם מוצרים, לקדם בקידום ממומן את אחד מהמוצרים או יותר ועוד. גם בניהול החשבון העסקי נוספו כמובן אפשרויות חדשות, בינהן רימרקטינג לקהל שהגיב לפוסטים בעמוד, יצירת קהל לפי כמות אחוזי הצפיה שלו בוידאו מסוים ועוד.

בעצם העדכונים האלו מאפשרים לבעלי העסקים לחשוף את עצמם לקהל היעד שלהם עוד ועוד ובמגוון צורות. אבל אחת הסתירות שנתקלתי בהן בחודשים האחרונים אצל בעלי עסקים היא שמצד אחד קיים בהם הרצון העז להיחשף ושכמה שיותר אנשים יכירו את העסק שלהם ואותם, ומצד שני קיים בהם הפחד בדיוק מהדבר הזה – מהחשיפה.
כשניסיתי להבין את מהות הפחד, עלו תשובות שהעידו על חוסר ביטחון. חלקם לא היו בטוחים שהם מספיק טובים כבעלי עסקים וחלקם הסבירו שהם חוששים מהתמודדות עם כמות לקוחות גדולה או שפשוט יותר קל להם להתמודד עם לקוחות מוכרים מאשר עם כאלו חדשים.
רובם ככולם הודו, שמעולם לא ממש חששו בצורה כה חזקה מהדברים האלו, עד שהעליתי בפניהם את האפשרות והצורך לפרסם פוסט ובו וידאו שלהם בעמוד העסקי.

ועכשיו, כשאנחנו בעידן בו כולם מצטלמים, עלי להסביר לאותם בעלי עסקים בדיוק, שהם חייבים לשים את הפחדים האלו בצד, ו............ להצטלם בוידאו. למה? מיד נבין, אבל זו לא משימה פשוטה בהחלט.
אז למה הוידאו, בדגש על וידאו בשידור חי הפך לכלי כל כך מרכזי בפייסבוק, ובכלל באינטרנט, ולמה כדאי לכם להתחיל להשתמש בו?

אתם צריכים שיכירו – אתכם.

בוא נתחיל מהעובדה העגומה אולי, שלא משנה כמה תפרסמו בפייסבוק וכמה גדול התקציב שלכם, פה באמת כנראה שהגודל לא קובע. הפרסומים שלכם טובים ואיכותיים ככל שיהיו, לא מביאים את הגולשים להיכרות אמיתית אתכם. הם רואים פרסומים ועדכונים, בעוד מה שהם רוצים לראות, גם אם הם לא מודעים לו, הוא את בעלי העסק עצמם: מי אתם, איך אתם נראים, איך אתם נשמעים ואיך נראה חלל העבודה ותהליך העבודה שלכם.
סרטוני וידאו קצרים שלכם יחשפו בפני הגולשים את ה"אני" האמיתי של העסק - את הלב שלו. יכול להיות שחלק לא יתחבר אליכם וזה בסדר. כך או כך, עדיף לטעמי שזה יקרה בשלב הזה.

הוידאו ככלי ליצירת תחושת חיבור

זוכרים את תקופת הדייטינג והשוטטות באתרי היכרויות? כמה מרגיז היה שמישהו או מישהי שמו תמונות לא ברורות שלהם בפרופיל, כמה זה היה גרוע אם התמונות היו ערוכות מידי וכמה זה היה נפלא וקל יותר לו האנשים היו מצולמים בוידאו, בו אנו יכולים לראות אותם ומבינים בצורה כנה יותר מי הם.
לאנשים נוח יותר להתחבר לאחרים, קל וחומר לעשות איתם עסקים, כאשר הם חווים אותם בצורה ברורה ככל שניתן. התחושה שיש לנו הרבה מידע על מישהו, מורידה חששות וחוסר ודאות, מעניקה לנו תחושת שליטה ומאפשרת לנו יותר בקלות להתעניין, להקליק, להתקשר, להגיע ובסופו של דבר לקנות.
אבל עד לשם הדרך עוד ארוכה והנה הסיבה מדוע.

אנשים גולשים לפייסבוק לא כדי לקנות

אז אם ההבנה שעליכם להתחיל לחשוף את עצמכם ולהצטלם בוידאו לא היתה לכם קשה עד כה, הנה קושי נוסף ודי ידוע האמת והוא שאנשים נמצאים בפייסבוק להציץ, לחטט, להכיר, אבל בהחלט (נכון להיום) לא כדי לקנות. למה זה חשוב? מכיוון שבגלל העובדה הזו, אנחנו כבעלי עסקים וכמפרסמים מחויבים להעלות תכנים מעניינים, שיגרמו לגולשים לא רק לצפות בהם אלא גם להגיב להם ולרצות לשתף אותם. זה אומר שעלינו להעלות תכני וידאו לא קצרים מידי ולא ארוכים מידי, תכנים מגוונים, והכי חשוב – שיהיו מעניינים לקהל היעד שלנו, כשבסופו של דבר, למרות תת הכותרת, יגרמו להם לקנות את המוצר שלנו.

מה נחשב תוכן מגוון?

לתכנים ולסוגי הפוסטים שאתם מעלים בעמודים העסקיים בפייסבוק עדין יש מגבלות רבות, בעוד בסרטוני וידאו יש לכם שליטה רבה יותר ואפשרויות גיוון רבות יותר, גם בתכנים שאתם בוחרים לצלם וגם בסגנון העריכה.
בסרטונים אני ממליץ לגוון ככל שניתן בתוכן. תכנים מגוונים יביאו לעניין אצל הגולשים ולרצון לעקוב אחריכם ולשתף את התוכן שלכם. אתם למשל יכולים להחליט שאתם מעלים וידאו של עד חצי דקה אחת לשבוע עבור פינה ייעודית בעמוד העסקי שלכם, ובה טיפ חדש ומשמעותי לגולשים בכל וידאו.
בין היתר כדאי להעלות סרטונים שמראים את חלל העבודה, סרטון שבו אתם מספרים קצת על עצמכם, על העסק, על המוצרים ומראים את תהליכי העבודה. דמיינו למשל אופה או שוקולטיירית שמראים את תהליכי העבודה של הכנת העוגות והשוקולדים. מדליק לא?
לגיוון בתכנים יש משמעות מהותית נוספת והיא שאחת המטרות העיקריות של פייסבוק היא שהגולשים לא יצאו ממנה לאתרים אחרים. לכן, אם תעלו תכנים איכותיים ומגוונים בתדירות נכונה, פייסבוק תדע לזהות זאת והיא תעזור לכם בקידום שלהם בעמוד העסקי שלכם.

פתרון חזק, יצירתי וחינמי

עם כל הכבוד לסוגי הפוסטים הרבים הקיימים היום בפייסבוק כמו פוסט ותמונה, פוסט מצגת, פוסט קרוסלה ועוד, בכולם חסר אלמנט השמע (למעט פוסט המצגת שבו קטעי שמע מובנים, מצומצמים וגנריים מידי).
מעבר לכך, הפוסטים מוגבלים ביכולת שלהם להעביר מסר עמוק יותר. נדרש פרסומאי מעולה כדי להעלות תמונה עם טקסט של שורה או מספר מילים כדי להעביר פרסום מעולה, ובינתיים לרוב בעלי העסקים עדין אין אחד כזה או תקציב לאחד כזה.
פה בדיוק נכנס הוידאו למשחק. לסרטונים קצרים, כמו שכבר למדנו למשל מתעמולות הסכסוך הישראלי-פלסטיני, להבדיל כמובן, יש כוח אדיר. לא בכדי סרטוני וידאו על פני תמונות הופכים ויראליים ברשת.
סרטון פשוט, קצר וטוב לעסק שלכם יכול להגביר את המכירות ולייצר עבורו חשיפה הולכת וגדלה אם תעבדו נכון. והבשורה הטובה – לכולנו יש מצלמת וידאו בטלפון, וזה בחינם.

ואם תמונה שווה אלף מילים, כמה שווה וידאו?

אומרים שתמונה שווה אלף מילים. אבל כשוידאו מורכב מעשרות אלפי תמונות, אתם כבר מבינים לבד מה זה אומר על הכוח שלו.
קחו למשל את ההבדל בין קריאת חדשות בעיתון או באתר אינטרנט לבין צפיה במהדורת החדשות בטלויזיה? איפה הגוף שלכם מפעיל יותר חושים ואיפה אתם מתרגשים יותר? התשובה ברורה.
במהדורת חדשות לצורך הדוגמא אנו חווים את הידיעות בצפיה ובשמיעה. הסיפורים שם מרגשים אותנו הרבה יותר מאשר כשאנחנו קוראים עליהם בעיתון. ככה בדיוק עובד הפרסום והשיווק באינטרנט ובפייסבוק בפרט.
אם תהיו ענייניים ומעניינים בקטעי הוידאו שלכם – אתם תראו שינוי חיובי מהר מאוד.

חשוב כמובן מידי פעם להניע את הגולשים לפעולה בסוף הוידאו. כלומר להנחות אותם בפעולה שתגרום להם וגם לכם להרגיש טוב, למשל "מוזמנים לשתף אם אהבתם". או משפט מעט יותר מתוחכם מזה לשיקולכם.

איך לייצר הנעה מצוינת לפעולה? בפסיכולוגיה על רגל אחת (ואולי אפילו לא), אנשים נוטים לשתף וידאו, שהתוכן שלו יציג אותם באור חיובי כלפי חבריהם. נכון, אגואיסטיות על צורותיה השונות ברוב המקרים היא מניע הפעולה לשיתוף.
תחשבו מה אתם הייתם משתפים ועל פי זה תרכיבו את הוידאו שלכם.

הנה כמה טיפים טכניים, שיסייעו לכם להכין וידאו טוב

• השתמשו במצלמה המובנית של הטלפון הסלולרי.
• את עריכת הוידאו ניתן גם לבצע בתכנות חינמיות קלות לתפעול כמו movie maker.
• צלמו בחדר מואר היטב, רצוי בחדר שנכנס אליו אור יום.
• אם אתם מצלמים בחוץ, השתדלו לצלם במקום שקט יחסית, שיש בו אור אחד וללא הבדלי אור וצל משמעותיים.
• הניחו את הטלפון במקום יציב ובגובה שלכם, ולא לצלם מלמטה כלפי מעלה. עדשות מצלמות הטלפון הן רחבות ובזויות מסוימות יוצרות עיוות. אם אין לכם אפשרות כזו, רכשו חצובה לטלפון או בקשו מחבר או חברה שיצלמו אתכם.
• צלמו לרוחב ולא לאורך. ככה תנצלו שטח פרסום רחב יותר בפיד (feed).

לסיכום, אל תחכו לרגע המתאים ביותר כדי להצטלם, להכנות גרנדיוזיות מידי או ללבוש מפונפן. יש משהו מאוד נכון באותנטיות שבוידאו. אני חלילה לא אומר לקום ישר מהמיטה ולהצטלם, אבל גם לא לשנן טקסט בעל פה או להתלבש כאילו אתם הולכים להנחות את טקס ה'אמי'.

בהצלחה!