ביקורות בעמוד הפייסבוק - למה זה כדאי?

19 אוגוסט 2016

פייסבוק הולכת ומבינה יותר ויותר את הצרכים של בעלי העסקים במדיה החברתית. וכך, מעבר לשיתופים וצבירת אוהדים, היא יודעת שמחד, לבעל העסק חשוב לקבל ביקורות אודות השירותים שהוא מעניק, ולה מאידך, כדאי לקדם את אותם עסקים או למעשה את העמודים העסקיים של אותם בעלי עסקים, שמקבלים ביקורות חיוביות ומדורגים בציון גבוה על ידי הגולשים.

איך זה קורה?
בעבר רק על ידי ציון כתובת העסק ניתן היה להשתמש בכלי הזה, אבל היום האפשרות תהיה קיימת או נסתרת לבחירת בעל העסק דרך הגדרות העמוד.

כאקט שירותי, אם אתם דואגים לשמר לקוחות, ניתן לשלוח מייל תודה ללקוח ובו הקישור המוביל אל עמוד הביקורות, שם הוא יכול יהיה לכתוב מה דעתו עליכם ועל השירות שהענקתם לו.
משפט כמו: "שמחנו ללמוד על שביעות רצונך מהשירות שלנו ונשמח אם תכתוב כמה מילים חמות" יוביל אותו ודאי לכתוב דברים חיוביים, וזאת לעומת משפט כמו: "מצורף קישור לעמוד הביקורות שלנו". משפט כזה מוביל כמעט כל לקוח באשר הוא לציין, מה היו הדברים השליליים בהם נתקל. לכן כדאי להקפיד על ניסוח הולם ומכוון.

בהצלחה!