מזל שפרות לא עפות - פרסום בפייסבוק לקהל יעד

24 יוני 2017

תראו, הפרסום בפייסבוק עובד. באמת. הרי הוא מצליח להמון בעלי עסקים, ארגונים וחברות והוא ממש לא בבחינת "Nice to have".
אבל כדי שהוא יעבוד, צריך לדעת איך לפרסם נכון. איך לפלח את קהל היעד בצורה מדויקת, את מי להכניס לתוכו ואת מי להוציא ממנו, כלומר – מי אתם לא רוצים שייחשף לפרסום שלכם.

ובעצם למה שלא תרצו חשיפה לכולם?
כי אתם הרי משלמים עליה, ואם המודעות שלכם נחשפות לקהל לא רלוונטי, בזבזתם למעשה כסף במקום הלא נכון. המטרה היא למקד את קהל היעד אליו אנחנו מפרסמים ולא לפרסם לכל עבר.

בעלות עסקים ועצמאים רבים שבאים אלי, מגיעים לפעמים אחרי שניסו לפרסם בעצמם ללא הצלחה או אחרי שניסו לפרסם עם איש מקצוע אחר ולא הגיעו לתוצאות הרצויות. בשני המקרים כמו המקרים האלו אני תמיד נכנס לקמפיין שהם או המפרסם הקודם בנו (אם הוא עדין קיים), ואז לרוב (מבלי לפגוע באף אחד) אני רואה את הדבר הבא: קמפיין שקהל היעד שלו הוא גברים ונשים בישראל בכל הגילאים, ללא תחומי מיקוד ועם תקציב פרסום של חמישה עד עשרה שקלים ביום, כאשר גם הפרסום הוא לפי תקופות או מועדים מסוימים. הקהל אחיד, סטטי ולא משתנה, ואין בו מגמה של התכווננות והתמקדות לדיוק.

אני אולי קצת מכליל אבל גם באלו שנתקלתי שכללו תחומי מיקוד, קהל היעד הגיע לכ-250,000 איש, Give or take והיה גדול מידי. אז, אותם בעל או בעלת עסק, שמחים ומרוצים מגודל קהל היעד הפוטנציאלי שיש להם לכאורה, לא מבינים למה הפרסום לא עבד.
התפקיד שלי, בין אם הם יבחרו לעבוד איתי ובין אם לא, הוא להסביר להם שככה הדברים לא עובדים בפייסבוק.

דבר ראשון, כל עוד אנחנו לא חברת ענק כמו 'קוקה קולה' 'אסם' 'תנובה' וכדומה וכל עוד המוצר שלנו הוא לא מוצר שבאמת רלוונטי וקולע לכולם, הרי שקהל היעד שלנו חייב להיות ממוקד ככל שניתן, ובפרט שאין לנו תקציבי עתק לפרסום כמו שיש לחברות האלו.
אגב, הרי גם לכל מוצר של כל חברה מהחברות האלו יש לרוב קהל יעד שונה, ובהתאם לכך הפרסום שלו מכוון לקהל הרלוונטי ומותאם לו בשפה השיווקית – ילדים, נוער, אימהות וכן הלאה.

בפרסום בפייסבוק, כיסוי קהל היעד מושפע מכמה גורמים, אחדים מהם הם אלוגריתם החשיפה של פייסבוק, השתנות הפיד (Feed) שלנו לפי אירועים יומיים/שנתיים, פרסום של מתחרים, תקציב הפרסום היומי/החודשי שהחלטנו להשקיע בקמפיין שלנו, גודל קהל היעד הרלוונטי לעסק, התדירות שבה נרצה לחשוף את קהל היעד שלנו לפרסום ועוד.

מכל הסיבות האלו ואחרות נוספות, עדיף יהיה שקהל היעד שלנו יהיה מצומצם ומדויק ככל שניתן, ואז אחוזי ההמרה יהיו גבוהים יותר: כלומר התהליך שמתחיל מהרגע בו הגולש ראה את הפרסום שלנו > התעניין > הקליק > השאיר פרטים/פנה  > והפך ללקוח משלם – התהליך הזה יהיה יעיל יותר ואחוזי ההמרה יהיו בו גבוהים יותר. בתהליך מוצלח שכזה בעצם 'ניצלנו' את פייסבוק בצורה חכמה והפקנו את המרב מההשקעה שלנו בפרסום.
באופן הזה נהיה יכולים להגיע לקהל פוטנציאלי חדש, שלא היינו מגיעים אליו אלמלא הפרסום, וקהל הגולשים הזה יהפוך ללקוחות.

כמו שכתבתי קודם, כדי שזה יקרה צריך לדעת לנהל את הפרסום בפייסבוק בצורה חכמה, נכונה מדויקת ולאורך זמן ולהבין כי מדובר בתהליך. בניה ודיוק של קהל יעד הם דברים שלוקחים זמן.
קהל שנחשף לפרסום מסוים בפעם הראשונה נחשב קהל קר ולכן לרוב לא יתעניין מיד בפרסום שלכם. תחשבו על עצמכם. מתי בשנים האחרונות ראיתם פרסומת ומיד רצתם לקנות את המוצר?

פרסום נכון לאורך זמן ובצורה ממוקדת, יחדיר את העסק שלכם והמותג לתודעת הגולשים ובפעילות נכונה יביא לחשיפה איכותית ולמעורבות שלהם בפעילות העמוד.

השבוע, בזמן שהלכתי ברחוב הרגשתי פתאום משהו נוחת לי על הראש. בדקתי עם היד מה זה היה, וכן – כמו שחשדתי, ציפור עשתה את מה שעשתה. למרות שהדבר הזה קורה לכולנו לא מעט, מאוד התרגזתי כי בעצם הייתי היחיד ברחוב, אבל אז הבנתי משהו – היא כיוונה וכנראה שאני הייתי קהל היעד שלה, מי יודע. אתם כבר מבינים לבד לאן אני חותר - הגודל כן  קובע, וקהל קטן לעסקים קטנים ובינוניים יכול דווקא להיות דבר טוב לפעמים.

שיהיה לכם בהצלחה, ואם אתם צריכים עזרה בבניית קמפיין שעובד ובמיקוד של קהל היעד, אתם מוזמנים בהחלט לדבר איתי ותמיד לזכור ולהודות, שמזל שפרות לא עפות :)