הפרסום בפייסבוק לא עובד!

סאגה בשני חלקים - חלק א'

2.8.17

הפרסום בפייסבוק לא באמת עובד. הוא פשוט לא עובד!
הגיע הזמן שמישהו כבר יגיד את זה, ויפה שעה אחת קודם. ואם איש מקצוע שגם מכיר את התחום יגיד את זה, אז עדיף.

לכל מערכת יש חוקים, כללים ותנאים לפיה היא פועלת. לחברות הביטוח, לצבא ואתם יודעים מה? אפילו בגן של מרגלית היו - היו דברים שהיא הסכימה להם, היו דברים שלא, והיו דברים שבין לבין, באמצע כזה, כאלה שהיא היתה מוכנה 'להחליק' ולוותר לנו עליהם.
ידענו שאם נעשה דברים מסוימים בצורה שהיא אוהבת ומרשה לנו – נקבל פרס, ואם הם אסורים – נקבל עונש, ואז גם אמא תקבל עדכון על מה שעשינו, וכולנו כבר יודעים באיזה טונים צורמים זה היה נגמר, תרתי משמע...

'הילד הזה הוא אני'
כולנו גם מכירים את אותם הילדים שלא עשו שום דבר. הם לא עברו על הכללים מצד אחד, אבל גם לא עשו מה שהיה נדרש או מקובל, מצד שני, והילדים האלה היו פשוט בגדר 'קיימים – לא קיימים'.

הם מעולם לא משכו לבנות בצמה, לא הפריעו לגננת, ואף פעם לא התחצפו, השתוללו או התפרעו, אבל הם גם מעולם לא שיחקו בכדור, לא השתתפו בימי ההולדת או במשחקי חברה, ולמעשה, הם פשוט לא היו מורגשים. הילדים האלו נכחו פיזית בגן, אבל היום אם תשאלו "אתה זוכר את אלעד מגן מרגלית?" סביר להניח שאף אחד לא ידע על מי אתם מדברים. אגב, עשרים שנה אחרי גן מרגלית ואילך, הבטחתי לעצמי שלעולם לא אהיה יותר כזה.

אז מה הקשר בין גן מרגלית לקידום באינטרנט?
בכל מערכת שבנויה מחוקים וכללים שלא אנחנו המצאנו, ואנחנו למעשה מתארחים בה, אנחנו חייבים (כן, חייבים!) להתאים את עצמנו למה שאותה המערכת מבקשת מאיתנו לעשות. למה? כי אנחנו רוצים שהיא תיתן לנו פרס או לפחות לא תעניש אותנו אם נעשה את ההפך ממה שהיא מבקשת. מה הפרס? הקידום שלנו כמובן.

גם לגוגל הרי יש מערכת כללים שמתעדכנת כל הזמן, למשל: אתר האינטרנט חייב להיות מותאם למוביייל, האתר חייב להיות בנוי בהיררכיה מסוימת, והתכנים שבו, איך לא, חייבים להיות מדויקים למהות העסק, וכמובן אסור שיהיו משוכפלים או מועתקים משום מקום אחר. וזה רק קצה המזלג.

אז בדיוק כמו שלגוגל יש מערכת כללים אינסופית, שרק אם תעבדו לפיה האתר שלכם יקודם בתוצאות החיפוש, כך בדיוק גם לפייסבוק חוקים והגדרות לפרסום בה. ומן הסתם, אם תעבדו לפיהם – עמוד הפייסבוק העסקי שלכם והתכנים שבו יקודמו בצורה מעולה בקידום הממומן, וכן, אפילו בקידום האורגני!

אז למה בעצם להגיד שהפרסום בפייסבוק לא עובד?
כי הוא לא באמת עובד, או אם לדייק, הוא אף פעם לא יעבוד.
הוא לא יעבוד בצורה טובה, אם בכלל, למי שמתעקש ומנסה לקדם את העסק שלו לפי איך  שנוח לו ולא לפי הכללים של המערכת שמאפשרת לו את הפרסום, פייסבוק כמובן.

הוא לא יעבוד למשל אם לא יהיה גיוון בסוגי הקמפיינים ושילוב נכון של המטרה שלהם עם יעדי העסק והקהלים הרלוונטיים לו; אם לא יהיה גיוון בסוגי הפוסטים שקיימים כיום; אם לא תתבצע בדיקה של הקהלים הקיימים ויצירה של קהלים חדשים או קהלי רימרקטינג; אם תקציב הפרסום היומי הוא נמוך ביחס משמעותי לגודל הקהל או לסוג הפוסט, לתדירות החשיפה הרצויה או לסוג הקמפיין. ויש עוד דוגמאות רבות לסוגיה שאף אחד לא טורח לדבר עליה - מתי הפרסום בפייסבוק לא עובד.

אז על מה ולמה?
במילה אחת – ציפיות.
בחודשים האחרונים קיבלתי כמות פניות לא מבוטלת של בעלי ובעלות עסקים שמעוניינים לקדם את העסק שלהם בפייסבוק. חלקם היו מעוניינים בקידום וניהול שוטף לעמוד הפייסבוק שלהם, וחלקם באו לסדנת פייסבוק לעסקים שאני מעביר אחד על אחד.

אלו שבאו לסדנה קיבלו ולמדו את ה'אני מאמין' האישי והעסקי שלי בכל הקשור לקידום ושיווק באינטרנט ובפייסבוק בפרט, ולמרות הפליאה שראיתי על פניהם לפעמים, הם קיבלו בהבנה את כל הדברים שצריך לעשות כדי לזכות בקידום הוגן, איכותי ואפקטיבי בפייסבוק.

האחרים ביקשו לא פעם לבצע עבורם קידום - ללא ניהול בסיסי לעמוד העסקי, ללא ניהול תוכן שוטף, ללא כתיבה שיווקית, ללא וידאו תדמיתי או תמונות אותנטיות מחיי העסק, ואת הקידום הם רצו לבצע לטווח קצר ובתקציב פרסום לפייסבוק שלא מכסה אפילו חמישית מהקהל הפוטנציאלי שלהם.
הציפיה אגב היתה לא אחרת מאשר להשיג חשיפה רחבה ביותר, מכירות והמון המון לידים (במילים שלהם).

הכתבה הזו לא באה חלילה כקנבס למרמור, כי הרי אני זוכה לעבוד מידי יום, מידי שנה, עם לא מעט לקוחות מצוינים שמעריכים את יכולותיה של פייסבוק ונהנים מהתוצאות שאני מספק לעסק שלהם בקידום ובניהול העמוד העסקי בה.
הכתבה הזו נועדה בעיקר לעשות קצת סדר ולהסביר באופן קצת יותר חד וברור מתי הפרסום בפייסבוק לא עובד – והרי שגם את זה צריך להגיד: שלפעמים פשוט לא משתלם לפרסם בפייסבוק.
מפה כמובן כדאי להסיק ולשאול, שאם למישהו הפרסום בעמוד הפייסבוק העסקי לא עובד, מה כדאי לו או לה לשנות בפרסום ובפעילות השיווקית כדי שהפרסום כן יפעל בצורה יעילה ומקדמת לעסק שלהם.

לסיכום
אם לא התייאשתם והגעתם עד לכאן, אז עכשיו אתם יודעים מתי הפרסום בפייסבוק לא עובד. בחלק ב' של הכתבה אספר מה כן אפשר לעשות כדי להצליח לקדם את העסק שלכם בפייסבוק בצורה טובה ויעילה, בייחוד אם אתם מנסים לבד.

נתראה בקרוב,
אלעד.